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猫の首輪 蝶ネクタイ
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鈴
迷子札
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猫ちゃんのための防災
メールが届かない方へ
ご注文確認メールが届かない・問い合わせに返信が来ないお客様へ
最近ご購入後の自動送信メールが来ない、問い合わせをしたのに返信が届かないとのお問い合わせを頂きます。
考えられる原因と対処方を下記に記載致しますので、今一度ご確認をお願いいたします。
■携帯電話からご注文・お問い合わせ頂いた場合
お使いの携帯電話の設定が「パソコンからのメールを受信しない」「決められた宛先からのメールのみ受信する」などの受信制限がかかっている場合があります。
「neck0.com」のメールアドレスを受信できるように設定変更をお願いいたします。
各携帯電話会社の設定方法は以下のリンクからご確認ください。
・docomoの場合の設定方法
・auの場合の設定方法
・SoftBankの場合の設定方法
以上をご確認いただき、
設定が完了したらもう一度店舗へメールにてお問い合わせください。
■メールソフト、プロバイダのセキュリティブロック
ご利用のメールソフト、またはご契約のプロバイダによりセキュリティブロックがかかっている場合はご説明書などをご覧頂き、解除設定を行って下さい。
■フリーメールをご利用の場合
受信メールを自動的に「迷惑メールフォルダ」に移動する設定になっている場合があります。 迷惑メールフォルダをご確認ください。
代金引換
後払い、商品お受け取り時にお支払い下さい。
代引き手数料は、一律390円です。
ゆうパック以外はご利用いただけません。
銀行振込
先払い、銀行振込による決済方法です。
ゆうちょ振替
先払い、ゆうちょ口座からお支払いいただけます。
コンビニ決済
先払い、指定のコンビニからお支払いいただけます。
クレジット(イプシロン)
クレジットカードによる決済方法です。PCからのご注文時のみご利用いただけます。
ゆうパック
送料:全国一律 850円(税込)(沖縄・一部離島を除く)(※沖縄1200円 確定メール送信時に再計算いたします) ※送料はお客さま負担となりますのでご注意ください。
定形外郵便
送料全国一律120円